R?ZE: ÇAYKUR Genel Müdürü ?mdat Sütlüo?lu, çay konusunda projeler geli?tirdiklerini söyledi.
Sütlüo?lu, yapti?i açiklamada, ÇAYKUR`un daha i?levsel hale gelmesi ve üreticilerle irtibatinin artirilmasi için bazi projeler üzerinde çali?tiklarini belirtti.
Bu projelerden birinin, ya? çay hasat ve alim süresinin kisaltilmasi oldu?unu dile getiren Sütlüo?lu, ``Üreticilerimize taninan kotayi, çay hasadinin yo?un oldu?u ve kontenjan uygulanan dönemlerde ortalama bir aylik süre içerisinde alabiliyoruz. Bu durumdan üretici memnun olmayabiliyor. Bunun yerine fabrika bazinda yapilacak programla bir bölgedeki üreticiden ya? çayini ortalama bir haftalik sürede almayi planliyoruz`` dedi.
Bu çali?ma ile üreticilerin ya? çayini daha kisa sürede hasat edebilece?ini, bunun da ya? çayin daha taze hasat edilmesine ve kalitesinin artmasina olanak sa?layaca?ini vurgulayan Sütlüo?lu, ``Bu konu ile ilgili çali?malarimiz sürüyor. Uygulanabilirli?i ile ilgili bazi çali?malar yürütüyoruz. Uygun görülmesi halinde projeyi bölge genelinde yayginla?tirmayi planliyoruz`` diye konu?tu.
Sütlüo?lu, bir ba?ka projelerinin müstahsil ile direkt temas kurabilecekleri ve ?ikâyetlerini alabilecekleri Beyaz Masa uygulamasi oldu?unu anlatarak, bu konudaki çali?malari kapsaminda ?stanbul`da bu çali?malari yapan kurulu?la görü?meler gerçekle?tirdiklerini, yakin bir zamanda bu çali?mayi hayata geçirmeyi istediklerini kaydetti.
Beyaz Masa uygulamasinda olu?turulacak ?ikâyet hattina müstahsil, tüketici veya sorunu olan di?er tüm ki?ilerin ba?vuru yapabilece?ini anlatan Sütlüo?lu, ?öyle devam etti:
``Çay konusunda sorunu olan herkesin ba?vurabilece?i ?ikâyet ve kapsamli bilgilendirme servisi, en yakin zamanda hayata geçecek. Müstahsil, tüketici, çali?an; ?ikâyet, talep ve önerilerini bu servise iletebilecekler. Yapilan aramalar mutlaka dikkate alinacak. Her arama ile ilgili daha sonra ilgili ki?iye dönülecek. Kar?ilanabilir talepler kar?ilanacak. E?er yapilan taleple ilgilenilmezse, bu bilgiler üst yönetime gelecek. Biz de bu talepleri dikkate almayanlardan hesap soraca?iz. Süresi içinde neden vatanda?in talebinin yapilmadi?ini soraca?iz. Bu sistem, çok önemli bir ihtiyaci kar?ilayacak. ?steyen herkes ?ikâyet, talep ve önerilerini 24 saat bize ula?tirabilecek. Bu sistemi gelecek sezona kadar yeti?tirmeyi planliyoruz. Sistemle ilgili çali?malarda sona yakla?tik.``
Sütlüo?lu, bir ba?ka projelerinin de tüm müstahsiller ile direkt temas kurabilecekleri SMS sistemi olu?turmak oldu?unu bildirerek, ``ÇAYKUR`a kayitli 200 binin üzerinde müstahsil var. Kurumla ilgili bilgileri müstahsillerimizin cep telefonlarina SMS ile göndermeye ba?ladik. ?letmek istedi?imiz mesaji direkt ula?tirmi? oluyoruz. Haberle?meyi medya veya ilan yoluyla sa?lamak yerine direkt olarak sa?liyoruz`` dedi.
Şu ana kadar 190 binin üzerinde müstahsilin cep telefonu numaralarini temin ettiklerini, kalan 15 bin civarindaki müstahsilin de cep telefonu numaralarinin temin edilmesine çali?ildi?ini ifade eden Sütlüo?lu, ?unlari kaydetti:
``Bazi müstahsiller telefonlarini verme konusunda çekiniyor. Telefon numarasini vermeleri, onlarin lehine olan bir durum. Biz istiyoruz ki mal sahibi de, yarici da herkes ö?renmesi gereken bilgiyi hemen ö?rensin. Ma?dur olmasin, sikintiya girmesin. Çünkü bu sistemle önemli uygulamalar konusunda da bilgilendirmeler yapilacak. Ödemelerle ilgili veya çay alimlariyla ilgili bilgiler gönderilecek. Yakinda ruhsatsiz çayliklarin ruhsatlandirilmasi konusunda da çali?ma yapilacak. Bu konuda süre geçince hak kaybina u?ranabiliyor. Sorun ya?amamak için müstahsillerimiz mutlaka cep telefonu numaralarini ba?li olduklari fabrika aracili?i ile bize ula?tirsin.`` dedi.
